Ansvarsfullt Spelande

På Finshark tar vi ansvar för tryggt och kontrollerat spelande på allvar. Vi vill att spel ska vara en underhållande fritidsaktivitet och därför erbjuder vi verktyg och information som hjälper dig att hålla spelandet på en nivå som passar dig. Nedan förklarar vi våra principer, de kontroller du kan använda och var du kan söka hjälp om du känner att spelandet blir problematiskt.

Spelarskydd och våra principer

Vi prioriterar spelarsäkerhet och förebyggande åtgärder. Det innebär att vi arbetar aktivt för att upptäcka riskbeteenden, erbjuda tydliga gränser och ge snabb och diskret kundservice vid behov. Våra rutiner för verifiering och transaktioner syftar till att skydda både dig och dina pengar.

Spelkontroller och verktyg

Du kan anpassa ditt spelande med flera inbyggda verktyg i ditt spelkonto. Dessa är tillgängliga för att ge dig kontroll över tid och pengar och aktiveras enkelt i kontoinställningarna.

Insättningsgränser

Ställ in dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser direkt från ditt konto. En lägre gräns träder i kraft omedelbart, medan höjningar kan ha en fördröjning för att ge tid att överväga beslutet.

Förlust- och förlustgränser

Du kan även ange maxbelopp för förluster över en vald period. När gränsen nås blockerar systemet fortsatt spelande tills nästa period börjar eller tills du ändrar inställningarna enligt våra standardvillkor.

Tidsgränser och paus

Vi erbjuder sessionstimer och påminnelser som hjälper dig hålla koll på speltiden. Du kan aktivera kortare spelpauser eller längre avbrott beroende på vad som passar dig.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus kan du välja självavstängning. Under avstängningen är ditt konto dolt för spel och marknadsföring avstängs. Tidsperioder för avstängning varierar och ändringar hanteras enligt våra rutiner för ansvarstagande.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på tecken som att du spelar längre än planerat, prioriterar spel framför viktiga åtaganden, jagar förluster eller undanhåller spelandet för nära och kära. Om du känner igen dig i något av detta är det en signal att ta kontrollen direkt.

Praktiska råd för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser innan du börjar spela, använd våra gränsverktyg, ta regelbundna pauser och håll koll på ditt saldo. Prata med någon du litar på om du är orolig och undvik att spela när du är stressad eller påverkad.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd rekommenderar vi att du kontaktar professionella organisationer. I Sverige finns Stödlinjen som erbjuder hjälp på svenska. Internationellt kan organisationer som GamCare och Gambling Therapy vara tillgängliga. Att söka stöd är ett viktigt steg mot tryggare spelvanor.